Más que café. El orgullo de una nación – Juan Valdez Colombian Coffee

NUESTRA HISTORIA

Aquí comienza una historia que nos hace sonreír —desde las montañas hasta los rincones más recónditos del mundo—, recorriendo un camino lleno de logros, oportunidades y retos que nos llenan de orgullo. Representamos lo mejor del café colombiano, con un legado que nos consolida como una de las marcas más emblemáticas del país.

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El 14 de diciembre de 2002 se inauguró en Bogotá la primera cafetería Juan Valdez Café, lo que marcó el inicio de nuestra misión: dar a conocer el trabajo de los caficultores colombianos y la excepcional calidad del café colombiano.
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Comenzamos nuestra expansión internacional con la apertura de nuestra primera tienda en Washington, D.C.
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Comprometidos con el apoyo a nuestra gente y la creación de oportunidades, hemos puesto en marcha un programa de inclusión laboral en colaboración con Best Buddies Colombia, que promueve oportunidades laborales para personas con discapacidad cognitiva. Asimismo, hemos publicado la primera edición del libro «Juan Valdez: La estrategia detrás de la marca», que destaca la estrategia de generación de valor desarrollada por la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia en beneficio de los caficultores colombianos a lo largo de toda la cadena de valor.
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Nuestra presencia internacional siguió creciendo al comenzar a exportar café envasado a Europa y Asia y al abrir nuevas tiendas en Chile y Ecuador.
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Hemos llegado a 147 tiendas Juan Valdez y hemos ampliado nuestra presencia a más de 2.340 supermercados internacionales a través de nuestra línea de café envasado.
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Hemos puesto en marcha nuestro programa de fidelización de clientes, «Amigos Juan Valdez».
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Reforzamos la experiencia de nuestra marca con la apertura de nuestra primera tienda experiencial en Bogotá, donde presentamos nuevos métodos de preparación y cafés colombianos de especialidad. Ese mismo año, lanzamos «Memorable», un programa centrado en el desarrollo de habilidades interpersonales y la concienciación social entre nuestros equipos.
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Celebramos la inauguración de nuestra tienda número 200 en Colombia.
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Hemos actualizado nuestros sistemas de información, lo que ha permitido mejorar las operaciones en toda nuestra red de tiendas.
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Hemos renovado nuestra estructura organizativa y nuestra estrategia empresarial para adaptarnos a un mercado en constante evolución, sin dejar de ser fieles a nuestro objetivo: apoyar a los productores de café colombianos y dar a conocer el café colombiano de primera calidad en todo el mundo.
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Hemos puesto en marcha una nueva estrategia corporativa destinada a reforzar el negocio y fomentar una cultura organizativa orientada al éxito a largo plazo.
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En la actualidad, Juan Valdez cuenta con más de 630 tiendas en todo el mundo y está presente en 40 mercados internacionales.
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Abrimos nuestra primera tienda en Brasil y lanzamos la primera campaña de marca global a gran escala, además firmamos una alianza estratégica con el Club Atlético River Plate y celebramos el triunfo de nuestro barista Janer Pérez en el Campeonato Nacional de Barismo.

¿QUIÉNES SOMOS?

Juan Valdez® se fundó en 2002 con un único objetivo: crear oportunidades de negocio con valor añadido para los productores de café colombianos a través de la marca Juan Valdez®. En la actualidad, nuestra empresa opera en cuatro canales principales: cafeterías especializadas, tiendas minoristas, el mercado institucional y nuestra plataforma de comercio electrónico.

Nuestra relación con los caficultores colombianos es la base de todo lo que hacemos. Les apoyamos de varias maneras: pagando un suplemento por el café de alta calidad, reforzando la presencia mundial del café colombiano y contribuyendo al Fondo Nacional del Café, que financia bienes públicos y programas de sostenibilidad desarrollados por la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia.

A lo largo de los años, y gracias a inversiones estratégicas, hemos creado un equipo sólido y con amplia experiencia. Actualmente contamos con más de 370 tiendas en Colombia y más de 630 en todo el mundo, y somos líderes en el sector del café al por menor. El café colombiano de primera calidad Juan Valdez® se ha convertido en una de las marcas más reconocidas y admiradas de nuestro país, lo que respalda nuestra continua expansión hacia nuevos mercados en todo el mundo.

Misión

Nuestro objetivo

Nuestra misión es cautivar al mundo con café colombiano de primera calidad. Apoyamos a los productores que lo hacen posible.

Visión

Nuestra visión

Integridad, colombianidad y servicio: valores por los que apostamos. Pasión por lo que hacemos y un espíritu constante de colaboración.

Los valores que nos guían

Integridad

Todas nuestras acciones se rigen por la honestidad, la verdad, la equidad y la cooperación, tanto en el trato que damos a los demás como a nosotros mismos. La integridad significa hacer lo correcto incluso cuando nadie nos observa, y optar por no hacer lo incorrecto aunque todos los demás lo hagan.

Colombianidad

Más allá de la nacionalidad, esto representa el orgullo y la identidad arraigados en las cualidades más positivas de los colombianos: la pasión por lo que hacemos, la amabilidad, la autenticidad, la calidez, la creatividad, la resiliencia y el esfuerzo.

Servicio

Se trata de una mentalidad colaborativa: buscar oportunidades para crear momentos inolvidables que alegren la vida de las personas. En Juan Valdez Café, el servicio se plasma a través de la calidad, la experiencia y una conexión genuina con nuestro propósito.

Diversidad

Conformamos equipos diversos que representen perspectivas distintas. Construimos una cultura inclusiva donde todos pueden participar plenamente y generamos espacios para fomentar la equidad. Nos aseguramos que las personas se sientan involucradas, respetadas, valoradas y conectadas generando crecimiento y oportunidades para todos.